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發貨時間
- 訂購現貨商品，於確認過數付款後，將於7日內發貨。
- 預購商品逢毎周六22:00截單(以確認過數付款為準)，以便安排向海外統一訂購，若確認過數付款超過截單時間，將順延至下周訂購而不作另行通知。
- 由於貨品購自日本，預購商品需時約15個工作天(以毎周截單日起計算)，但偶然亦會受到日本賣家及日本物流而影響發貨速度，貨到後將會儘快發貨給客戶，所有貨品均以順豐到付形式安排發送，在發送時均會有系統電郵通知買家，敬請耐心等候。
- 預購商品有機會遇上缺貨，若最終未能成功訂購，會全額退回。
- 如訂單內包含現貨商品及預購商品，我們會等待貨品全部到齊才一併寄出。
- 若適逢海外/日本長假期，所有訂購貨物均於長假期後盡快處理，屆時將有電郵通知發貨詳情。謝謝你的理解與支持。
- 所有貨品原貌跟相片可能會因顯示器不同有少許差異，貨物出門，不設退換，敬請理解。
- 部份貨品由於貨物尺寸的關係，貨品很可能需要獨立發貨，敬請理解。
- 若遇上缺貨，本公司會盡快跟閣下聯絡，並安排原金額退款，敬請見諒。
- 請留意電郵訂單通知，隨時追蹤你的物流進度假。
- 請在收到貨品後，立即驗查貨品，如發現貨品數量不符式貨品款式錯誤，應拒絕收件，讓速遞公司退回本公司。
運送安排
順豐送貨/順豐智能櫃/順豐站取貨
以順豐到付形式安排發送
*部分地區需收取額外偏遠派送費。
國際送貨
海外順豐到付*（澳門/台灣）（運費由順豐計算及直接向客人收取。詳情請參閱訂購須知）
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退換貨政策
7天退換貨安排
凡於 幸せふふ 購買任何商品(訂明不設退換貨品除外)於7天之內 (以收貨日起計算)， 若發現貨品損壞，缺少，我們十分樂意為你更換貨品，並承擔其一半運費。如需退貨，請確保商品及其包裝完整 ，請不要拆封貨品。當退回商品經檢查後，我們將提供免費換貨服務。
以下貨品不設退換
任何電器產品，預購產品，折扣商品，已開封或使用過的貨品，贈品及試用品，恕無法退回，敬請見諒。
若閣下屬於敏感性肌膚，我們建議你購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應，本店將不接受退換貨安排。
有關私穩
- 閣下的私隱權利 幸せふふ (「我們」)在收集、保存、使用及傳送個人資料時，尊重法律賦予閣下的私隱權利；而本「私隱政策及收集個人資料聲明」(「本聲明」)旨在說明我們處理個人私隱的方法。我們的政策是要遵守中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法例第486章《個人資料(私隱) 條例》 (「條例」)。
以下將詳細說明我們處理閣下之個人資料的政策及方法，請仔細參閱及理解。本聲明適用於我們的網站 (「本網站」)。我們有權按需要隨時修訂或另行更改本聲明。在本聲明中，「個人資料」一詞採用條例對該詞的定義。
- 個人資料的收集及使用為向閣下提供各種服務及功能，我們將收集閣下的個人資料，包括但不限於姓名、電話號碼、地址及電郵地址。閣下並非必須提供資料，但如閣下沒有提供資料，有關服務及功能可能因此而不能向閣下提供。
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